Apple paga a los propietarios del iPhone 7 una compensación por el problema de "enfermedad del bucle".

Es ist nie lustig, wenn das Handy Probleme hat, aber wenn genug Leute ein Unternehmen dafür zur Rechenschaft ziehen, gibt es manchmal eine Vergeltung. Jetzt zahlt sich für Menschen aus, die ein iPhone 7 besaßen, aus einer von Apple vereinbarten Einigung.

Apple hat mit der Auszahlung an US-amerikanische Bürger begonnen, die an einer Sammelklage wegen Audioproblemen mit den iPhone 7 und iPhone 7 Plus Modellen beteiligt waren, umgangssprachlich als „Loop Disease“ bekannt. Berichte zufolge erhalten viele Kläger etwa 200 Dollar, obwohl viele bis zu stattlichen 349 Dollar erhalten können. Die maximale Zahlung ist für diejenigen reserviert, die Apple für Reparaturen im Zusammenhang mit dem Defekt aus eigener Tasche bezahlt haben.

Die Klage, die Beschwerden aus mehreren Bundesstaaten zusammenfasste, die 2019 eingereicht wurden, behauptete, Apple habe Verbraucherschutzgesetze verletzt und Garantien gebrochen. Der Kern des Problems drehte sich um einen Mikrofonschaden, der in einigen iPhone 7 und 7 Plus Geräten aufgetreten war, was hauptsächlich nach dem Update auf iOS 11.3 vorkam. Zu den Symptomen gehörten ein grau schattenhafter Lautsprechenschalter während Anrufen, die Unfähigkeit anderer, den Benutzer während Anrufen zu hören, und kein Sound bei der Wiedergabe von Videos oder Sprachmemos.

Die Sammelklage umfasste jeden US-amerikanischen Bewohner, der zwischen dem 16. September 2016 und dem 3. Januar 2023 ein betroffenen iPhone 7 oder 7 Plus besaß und Apple über die Audioprobleme informiert hatte und/oder für Reparaturen oder Ersatzgeräte bezahlt hatte. Die Frist zur Einreichung eines Antrags ist natürlich schon lange abgelaufen, daher erhalten Sie, wenn Sie von diesem Problem betroffen waren und den Antrag nicht rechtzeitig eingereicht haben, keine Zahlung.

Die Klage führte den Defekt auf unzureichende Materialien im externen Gehäuse des iPhones zurück, wodurch der Audiochip durch das Beugen des Telefons während normaler Nutzung den elektrischen Kontakt zur Logic Board verlor. Während die genaue Anzahl der betroffenen Einheiten unklar bleibt, bestätigte ein internes Apple-Dokument aus Mai 2018 das Mikrofonproblem.

Apple bot zunächst kostenlose Reparaturen über „Garantie-Ausnahmen“ an, aber diese Praxis endete im Juli 2018. Dadurch mussten einige Kunden Reparaturgebühren außerhalb der Garantie bezahlen. Obwohl Apple dem Vergleich zugestimmt hat, bestreitet das Unternehmen jede Fehlverhalten. Die maximale Summe von 349 Dollar ist durchaus ansehnlich und kann tatsächlich einen beträchtlichen Teil eines neuen iPhones ausmachen. Vermutlich würden Sie im Jahr 2025 nicht mehr ein iPhone 7 benutzen, geschweige denn eins, das beschädigt ist, aber es ist trotzdem ziemlich nett.