Nokia hatte nicht gedacht, dass die Touch-Tastatur des iPhones Erfolg haben würde.

Ein wunderbarer technologischer Historienschritt: Eine interne Präsentation von Nokia nach der Einführung des iPhones im Jahr 2007 zeigt, was die Firma dachte und wo sie bei ihrer Analyse fehlte. Nokia hat kürzlich eine Online-Repository seiner Designs an der Aalto University in Finnland freigegeben, das am 15. Januar 2025 öffentlich zugänglich wurde. Das Nokia Design-Archiv ist voller Entwurfnachweise, Skizzen und Fotos von verschiedenen Mobilen-Handy-Prototypen und experimentellen Designs, die bis zum Mitte der 1990er Jahre zurückreichen, als die Firma mit fast 50 Prozent des Markteshauses für Mobiltelefone König war, gemäß Statista. Zwischen den Materialien befindet sich ein vertrauliches interner Präsentation, das für die Führung von Nokia erstellt wurde, in der neun Mitarbeiter eine erstaunlich prägnante wettbewerbsorientierte Analyse des von dem neu angekündigten iPhone bedrohten Standorts vortragten. Die Folien bieten einen Einblick in Nokias Einschätzung des Marktanspruchs des iPhones und der damit verbundenen Herausforderungen. Die Präsentation hat auch viele Dinge richtig getan. Indem sie den iPhone als "eine ernsthafte hochwertige Konkurrenz" bezeichnet hat, lobt es die patentierte Multi-Touch-Benutzeroberfläche, die "mit ihren Visuals und Reaktivität einen neuen Standard für das Gesamtmarkt in Bezug auf das Top-Erfahrungsmodell etablieren könnte". Sie betontete, dass diese "neue Benutzeroberfläche die Standards des überiores Benutzererlebnisses für den gesamten Markt verändern könnten". Die vertrauliche Vorstellung informierte die führenden Mitarbeiter von Nokia, dass die Firma "sich mit einer Berührungsoberfläche (touch UI) ausbilden muss, um sich zu verteidigen." Sie schlug vor, dass die S60-Softwareplattform das Schwerpunkt der Bemühungen sein sollte. "Nokia braucht einen Chefredakteur für Benutzeroberflächen, um die Innovationskraft von Nokia in den verschiedenen Plattformen und Branchen zu reaktivieren," sagte sie. Leider war es bereits offensichtlich, dass die Serie 60 aufbrach, und es war nicht mehr ausreichend Zeit, eine überzeugende Antwort auf das komplexes Betriebssystem des iPhones zu entwickeln. Nokia war besonders für die Bedrohung durch ein so genanntes „iPhone mini“ afriken, das es glaubte, mit wettbewerbsfähigen Preisen den Massenmarkt zu erobern. Das Team forderte die Führung auf, „Abwehrmaßnahmen“ zu planen und den Markt für das iPhone („so ein teureres Gerät“) durch „die Füllung des mittleren Bereichs mit eigenen/Google/Yahoo-Erfahrungen“ zu töten. In einer anderen Abschnitt wird die Präsentation gewarnt, dass der 'iPhone die Coolness im US-Media erobern wird.' Das ist ein interessantes Beobachtung, da damals Nokia die cooleste Mobiltelefonmarke war, besonders bei Jugendlichen beliebt. 'Wenn Apple dieses Ziel mit dem angegebenen Preisniveau erreicht, wird es einen neuen hochwertigen Markt für Handygeräte schaffen,' sagte sie. Apple verkaufte ihren Telefon six months später, am 29. Juni 2007. Nokia investierte mehr in die Symbian-Plattform danach und kehrte sich dann dazu um, Geräte mit Windows Phone zu verkaufen, wobei die Firma schließlich ihre Telefonabteilung von Microsoft erwarb. Symbian und Windows Phone waren nicht stark genug Konkurrenten gegenüber iPhone und Android, und Microsoft begann Massenausschläge in Nokia's früheren Telefonabteilung im Jahr 2014.