Googles Akku-Update für das Pixel 4a läuft nicht gut.

Googles Pixel 4a war ein tolles Handy, als es herauskam, und erhielt deutlich mehr Lob als seine größeren Geschwister, das Pixel 4 und das Pixel 4 XL. Das Telefon wurde 2023 auf Android 13 aktualisiert, wurde aber erstmals 2020 veröffentlicht, sodass es nun etwa fünf Jahre alt ist. Google hat ein katastrophales Update für das Gerät veröffentlicht, aber die Art und Weise, wie es mit der Situation umgeht, könnte tatsächlich noch viel schlimmer sein.

Zunächst die wichtigsten Neuigkeiten: Google startete eine überraschende Aktualisierung für Nutzer des Pixel 4a. Die Aktualisierung basierte immer noch auf Android 13, da das Telefon seit ein paar Jahren auslaufen war, daher war es bereits überraschend, dass Google überhaupt eine Aktualisierung veröffentlichte. Die Aktualisierung selbst war eher ein kritisches Wartungs-Update, weil Google feststellte, dass "bestimmte Pixel 4a-Telefone ein Software-Update benötigen, um die Stabilität der Batterieleistung zu verbessern". Das Problem dabei war, dass mit fünf Jahren alten Telefonen und vielen stark degradierten Batterien die Aktualisierung das Batterielaufzeit für viele Menschen verschlechterte.

Viele Pixel 4a-Besitzer beschwerten sich darüber, dass das Update ihre Handys quasi unbrauchbar machte. Ein Nutzer auf Reddit berichtete, dass sein Handy von einem ganzen Tag Laufzeit auf einen Abfall von fast 1% pro Minute sank, was ziemlich schlecht ist. Google erkannte die Beschwerden und bietet tatsächlich eine Entschädigung an. Allerdings ist die Entschädigung selbst nicht so gut und Sie könnten Probleme haben, sie zu beanspruchen.

Eine der Optionen, die Google anbietet, ist ein Guthaben von 100 US-Dollar für einen neuen Pixel-Kauf. Dies wird als bessere Wertkompensation dargestellt – Sie erhalten auch 50 US-Dollar in bar oder eine kostenlose Batterieladung. Außer dass ein Benutzer auf Reddit beschwerte, dass Google es ihm nicht erlaubte, das Guthaben für Telefone zu verwenden, die „bereits im Angebot sind“. Grundsätzlich wird das Guthaben wie ein regulärer Aktionscode behandelt, der nicht mit anderen Aktionen im Google Store stapelbar ist. Dadurch ist das Guthaben im Grunde genommen nur dann einlösbar, wenn neue Telefone nicht reduziert sind. Für einen Pixel 9 beträgt 100 US-Dollar keinen wirklich erheblichen Rabatt, und wenn Sie sich einen Pixel 9 Pro oder einen Pixel 9 Pro Fold ansehen, wird der Rabatt in den meisten US-Bundesstaaten hauptsächlich nur die Umsatzsteuer aufheben.

Wenn Sie die 50 Dollar in bar erhalten, haben Sie offensichtlich keine Einschränkungen beim Ausgeben, aber dann ist es eben nur 50 Dollar statt 100. Und die andere Option – ein Batterietausch – könnte nicht einmal eine Garantie für eine Lösung sein, da Ihr Telefon immer noch das fehlerhafte Update hätte. Und ein Batterietausch kostet ungefähr 50 Dollar, also geben Sie diese einfach für die Reparatur Ihres Telefons aus. Ihnen bleiben nicht viele Optionen, was Sie mit Ihrem Telefon machen können. Die logische Lösung wäre, dass Google ein Rollback-Update veröffentlicht, das die Änderungen rückgängig macht (da nicht viele Leute bereit sind, ihre Telefone herunterzustufen), aber es ist unklar, ob sie dies überhaupt tun wollen. Wenn das Unternehmen Pixel 4a-Nutzern ein neues Telefon bieten möchte, sollten sie ihnen auch die Möglichkeit geben, eines zu erhalten.

Einige Nutzer scheinen von dem Update tatsächlich unberührt zu bleiben, während andere möglicherweise sogar eine längere Akkulaufzeit feststellen. Dennoch sind die Berichte darüber, dass Pixel 4a-Handys praktisch unbrauchbar werden, so weit verbreitet, dass wir Ihnen dringend davon abraten, es herunterzuladen, wenn Sie eines dieser Handys besitzen. Wenn Sie Ihr Telefon bereits aktualisiert haben und unter den negativen Folgen des Updates leiden, können Sie versuchen, bei Googles Entschädigungsoptionen Glück zu versuchen und sehen, ob diese möglicherweise funktionieren, um ein neues Handy zu erhalten. Allerdings gibt es keine Garantie dafür.