Apple Accepts a Settlement for Unauthorized Siri Registrations

Apple suggère un règlement de 95 millions de dollars dans une action collective concernant son assistant vocal Siri. L'action a été lancée après avoir été révélée que Siri enregistrait parfois des conversations à tort, ce qui pourrait avoir été écouté par des sous-traitants.

La suit collective a été lancée en raison d'un rapport de 2019 sur les travailleurs indépendants d'Apple. Ces travailleurs étaient responsables de la vérification de la qualité de Siri, ce qui impliquait d'écouter des interactions utilisateur enregistrées. Le rapport affirmait qu'ils parfois entendaient des informations sensibles, comme des détails médicaux privés et des conversations personnelles. Bien que Siri soit censée être activée uniquement par une commande vocale spécifique, selon le procès-verbal, elle a souvent été déclenchée par erreur. Bien qu'il soit étonnant que Apple conserve les enregistrements, techniquement, l'appareil écoute toujours ; il n'enregistre simplement pas toujours. L'appareil écoute son mot-clé d'éveil et les problèmes semblaient provenir de son enregistrement avant le mot-clé d'éveil a été prononcé. Un dénonciateur a indiqué que même des sons ordinaires pouvaient accidentellement déclencher l'assistant vocal. Apple a répondu que seule une petite partie des enregistrements de Siri étaient écoutés par les contractuels. Plus tard, la société s'excusa et annonça qu'elle arrêterait de conserver les enregistrements audio. Dans ce cas, les parties civiles, y compris un mineur, ont claimé que leurs iPhones les avaient enregistrés plusieurs fois avec Siri, parfois sans aucune commande vocale. Cela suggère que le problème va au-delà des déclenchements accidentels, car les utilisateurs ont dit que Siri les a enregistrés même sans qu'ils n'aient prononcé un mot-clé d'éveil. Si un juge approuve la conciliation, les propriétaires d'appareils Apple qualifiés aux États-Unis pourraient recevoir une compensation de jusqu'à 20 dollars par appareil, pour un maximum de cinq appareils. Pour être éligible à la compensation, vous devez avoir acheté ou utilisé un produit Apple doté de Siri entre le 17 septembre 2014 et le 31 décembre 2024. Cela comprend des appareils comme les iPhones, les iPads, les Apple Watches, les MacBooks, les iMacs, les HomePods, les iPod touches et les Apple TVs. Vous devez également confirmer sous serment que Siri a accidentellement été activée lors d'une conversation privée ou confidentielle. Le montant que vous pourriez recevoir pourrait changer en fonction du nombre de prétentions réussies, donc il pourrait être inférieur au montant maximum disponible. Reuters a noté que le total offert par Apple, 95 millions de dollars, représente environ neuf heures de profit pour Apple. Les bénéfices nets d'Apple de son dernier exercice fiscal étaient de 93,74 milliards de dollars. Sources : Reuters, Le Verge, Lopez contre Apple, Inc.