Le 'Operator' de ChatGPT navigue en votre nom sur Internet.

OpenAI a annoncé aujourd'hui l'Operator, son premier essai d'un assistant basé sur l'intelligence artificielle capable d'automatiser des tâches complexes et de réaliser diverses actions sur les sites Web pour vous épargner du temps.

Ce qui inclut la réservation de restaurants, le shopping en ligne et la réservation d'hébergements pour les voyages. Certaines actions sensibles peuvent nécessiter l'approbation de l'utilisateur. «Sur certains sites web particulièrement sensibles, comme l'email, Operator nécessite une supervision active de l'utilisateur, garantissant que les utilisateurs puissent directement détecter et corriger tout erreur potentielle que le modèle pourrait faire», explique OpenAI. C'est la raison pour laquelle Operator ne prend actuellement pas en charge l'envoi d'e-mails ou la suppression des événements du calendrier, mais OpenAI travaille à cela. Il y a des automatisations dans les catégories de tâches comme la Distribution, le Dîner, le Shopping et les Voyages. Les explications des actions spécifiques utilisées sont affichées à l'écran tandis que Operator effectue l'automatisation.

OpenAI

Au lieu d'utiliser les API des développeurs pour se connecter aux applications Web, le modèle de l'Agent Utilisant un Ordinateur (CUA) de l'Opérateur a été entraîné pour interagir directement avec les interfaces utilisateur web à l'aide de son propre navigateur web dédié. OpenAI affirme que l'Opérateur respecte les termes des accords de service de ses partenaires d'origine DoorDash, eBay, Instacart, Priceline, StubHub et Uber.

Le créateur de ChatGPT ne s'attend pas à ce que le CUA fonctionne 100% de manière fiable en permanence. Le document d'assistance d'OpenAI reconnaît cela, en disant : « L'opérateur ne peut pas gérer fiablement beaucoup de tâches complexes ou spécialisées. » Des exemples comprennent la création de présentations détaillées, la gestion de systèmes de calendrier complexes, ou l'interaction avec des interfaces web personnalisées ou non standardes. L'opérateur présente d'autres inconvénients, y compris des limites de fréquence spécifiques aux tâches et une limite globale d'utilisation qui se réinitialise chaque jour. De plus, il peut échouer dans certaines tâches, comme la résolution d'un défi CAPTCHA, et a du mal à naviguer dans les interfaces web complexes.

L'opérateur est actuellement disponible en version préliminaire de recherche via operator.chatgpt.com aux abonnés à ChatGPT aux États-Unis sur le plan Pro le plus coûteux, à 200 $ par mois. Les personnes des niveaux Plus, Team et Entreprise doivent être patientes car OpenAI travaille pour apporter l'opérateur à ces niveaux. La fonctionnalité "prochainement" s'étendra à d'autres langues et pays. Malheureusement, "l'Europe prendra un certain temps," a dit le PDG Sam Altman.

OpenAI a précédemment mis en œuvre des capacités d'automatisation simples dans ChatGPT, comme la création de rappels, mais Operator est sa première tentative d'agent IA. Le concurrent Google a révélé son propre agent IA en novembre 2024, Project Mariner, sous forme d'une extension Chrome expérimentale qui peut remplir des formulaires Web à votre place, cliquer sur des boutons, déplacer le pointeur de la souris et plus encore.

Les agents d'IA sont considérés comme la prochaine étape logique de la révolution de l'IA. Ces technologies promettent d'utiliser le web à votre place en fonction de votre demande, vous libérant ainsi de l'interaction directe avec les sites Web. Cependant, l'utilité des agents d'IA est actuellement incertaine, au mieux, car ils se trouvent encore en phase expérimentale et ne seront largement utilisés qu'une fois leur fiabilité améliorée.