The Google Pixel 4a battery update is not going well.

Le Pixel 4a de Google était un excellent téléphone lorsqu'il est sorti, et il a reçu des éloges bien plus importants que ses grands frères, le Pixel 4 et le Pixel 4 XL. Le téléphone a été mis à jour vers Android 13 en 2023, et sa première sortie remonte à 2020, il aura donc bientôt cinq ans. Google a publié une mise à jour terrible pour ce modèle, mais sa façon de gérer la situation pourrait être encore pire.

Tout d'abord, les principales nouvelles. Google a commencé à déployer une mise à jour surprise pour les utilisateurs de Pixel 4a. La mise à jour était toujours basée sur Android 13 car le téléphone avait été en fin de vie (EOF) depuis quelques années maintenant, donc le fait que Google déploie une mise à jour était déjà surprenant. La mise à jour elle-même était davantage une mise à jour critique de maintenance car Google a déterminé que « certains téléphones Pixel 4a nécessitent une mise à jour logicielle pour améliorer la stabilité des performances de leur batterie ». Le problème, c'est qu'avec des téléphones ayant cinq ans maintenant et beaucoup de batteries étant gravement dégradées, la mise à jour a aggravé la durée de vie de la batterie pour beaucoup de gens.

De nombreux propriétaires de Pixel 4a ont signalé que la mise à jour rendait leurs téléphones pratiquement inutilisables. Un utilisateur sur Reddit a déclaré que son téléphone passait de tenir toute la journée à perdre quasiment 1 % par minute, ce qui est assez grave. Google s'est rendu compte que les gens se plaignaient et propose en réalité une compensation. Cependant, la compensation elle-même n'est pas très élevée et vous pourriez avoir des problèmes pour l'obtenir.

L’une des options proposées par Google est d’obtenir un crédit de 100 $ pour l’achat d’un nouveau Pixel, présenté comme une meilleure compensation en valeur—vous pouvez également obtenir 50 $ en espèces ou un remplacement de batterie gratuit. Sauf qu'un utilisateur a signalé sur Reddit que Google ne leur permettait pas d'utiliser le crédit pour des téléphones « déjà en solde ». En gros, le crédit est traité comme un code promo ordinaire, qui ne peut pas être cumulé avec d’autres promotions sur le Google Store. Cela rend le crédit essentiellement valable uniquement pour les nouveaux téléphones lorsqu'ils ne sont pas en solde. Pour un Pixel 9, 100 $ ne constituent pas vraiment une réduction considérable, et si vous regardez un Pixel 9 Pro ou un Pixel 9 Pro Fold, la réduction annulera principalement la taxe sur les ventes dans la plupart des États américains.

Si vous obtenez les 50 dollars en espèces, vous n'aurez manifestement aucune restriction sur leur dépense, mais d'un autre côté, ce ne sont que 50 dollars plutôt que 100. Et l'autre option - un remplacement de batterie - pourrait ne pas être une solution garantie, car votre téléphone aura toujours la mise à jour corrompue. Et un remplacement de batterie coûte environ 50 dollars quand même, donc vous dépensez simplement cela pour réparer votre téléphone. Vous n'avez vraiment pas beaucoup d'options quant à ce que faire de votre téléphone. La solution logique serait que Google déploie une mise à jour de retour arrière annulant les changements (puisque peu de gens sont prêts à rétrograder leurs téléphones), mais il n'est pas clair s'ils sont même disposés à le faire. Si l'entreprise veut que les utilisateurs de Pixel 4a obtiennent un nouveau téléphone, ils devraient également faciliter leur accès à celui-ci.

Certain utilisateurs semblent effectivement intacts par la mise à jour, tandis que d'autres pourraient même constater une augmentation de l'autonomie de leur batterie. Malgré cela, les rapports indiquant que les téléphones Pixel 4a deviennent quasiment inutilisables sont suffisamment répandus pour que nous vous déconseillons fortement de télécharger la mise à jour si vous possédez l'un de ces téléphones. Si vous avez déjà mis à jour votre téléphone et que vous souffrez des conséquences désagréables de la mise à jour, vous pourriez essayer d'utiliser les options de compensation de Google et voir si cela fonctionne pour vous permettre d'obtenir un nouveau téléphone. Aucune garantie toutefois.