Le gouvernement britannique refuse la pétition "Stop Killing Video Games".

Le gouvernement britannique a répondu à une pétition intitulée "Arrêtez d'éliminer les jeux", qui visait à empêcher les éditeurs de jeux vidéo de désactiver les jeux que les gens ont achetés.

La pétition a recueilli plus de 12 000 signatures à compter du 3 février 2025 et demande de nouvelles lois pour protéger les consommateurs contre cette pratique. La désactivation des jeux par les entreprises que les utilisateurs possèdent est l'un des problèmes les plus fréquemment cités avec un avenir entièrement numérique. Cependant, le gouvernement a déclaré qu'il n'avait actuellement aucun projet de modifier les lois concernant ce problème.

La réponse officielle explique : « Il n’y a aucun projet d’amender la loi britannique sur les consommateurs concernant le désactivation des jeux vidéo. Les personnes vendant des jeux doivent se conformer aux exigences existantes en matière de droit des consommateurs et nous continuerons à surveiller cette question. »

Le gouvernement prend en compte les inquiétudes concernant la durée de vie réelle des jeux vidéo achetés, d'autant plus que certains éditeurs ont cessé de soutenir les jeux plus anciens. Cela est considéré comme une forme d’obsolescence programmée. Le Département de la Culture, des Médias et du Sport (DCMS) et le Département pour les Affaires et le Commerce (DBT) surveillent la situation en échangeant avec les représentants de l'industrie et en observant l'interaction des consommateurs avec les jeux vidéo.

Ce genre de problème est particulièrement important car Xbox lance des consoles qui cessent de prendre en charge les disques, et d'anciens dirigeants de Sony répondent aux préoccupations concernant un avenir sans disque. Il n’est pas irréaliste de penser que les développeurs aimeraient un avenir sans le coût élevé de la distribution (et les problèmes possibles liés aux droits de douane), donc l’exclusivité numérique est assez séduisante.

La réponse a mentionné les lois de protection des consommateurs actuelles, comme la loi sur les droits des consommateurs (LDC) de 2015 et le règlement sur la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales (CPR) de 2008, qui offrent une certaine protection aux consommateurs. La LDC garantit fondamentalement que les produits numériques tels que les jeux vidéo doivent être de bonne qualité, adaptés à leur utilisation prévue et décrit avec précision.

Les acheteurs peuvent demander une réparation, un remplacement ou un remboursement si ces normes ne sont pas respectées. Toutefois, la loi n’oblige pas les entreprises à continuer à prendre en charge les jeux plus anciens. Le gouvernement a souligné que la prise en charge des jeux plus anciens peut être coûteuse pour les entreprises, notamment en raison de problèmes tels que leur compatibilité avec les nouvelles technologies et le nombre réduit de joueurs.

La deuxième partie de la réponse, le CPR, concerne des règles conçues pour fournir aux acheteurs des informations claires et précises sur leurs achats, empêchant les entreprises de les induire en erreur ou d’omettre des détails importants. Il est assez facile de comprendre pourquoi il existe, mais il ne semble pas aussi lié à l’avenir de la propriété numérique que le CRA.

Le gouvernement a souligné que si un jeu semble toujours jouable (jeux hors ligne, pas de MMORPG ou d’expériences uniquement multijoueurs), il doit pouvoir être joué sans problème, même si les mises à jour ou le support ne sont plus disponibles. Si les joueurs rencontrent des problèmes, la responsabilité d’appliquer ces règles incombe aux Normes commerciales et à l’Autorité de la concurrence et des marchés (ACM).

Heureusement pour les joueurs, la loi sur les marchés numériques, la concurrence et les consommateurs (DMCC) de 2024 devrait entrer en vigueur en avril 2025. Cette nouvelle loi mettra à jour les règles de protection des consommateurs existantes et établira un système pour faire face aux pratiques commerciales iniques. Elle donnera au secrétaire d’État l’autorité de modifier la définition des pratiques commerciales déloyales, mais tout changement nécessitera une consultation et l’approbation du Parlement.