Meta support

Meta cambia direzione sul Meta Quest headsets dopo la reazione del pubblico

Meta ha rilasciato un aggiornamento del software che ha bloccato significativamente i Meta Quest headsets. Inizialmente, la società ha ignorato l'evento e dichiarato che il problema non sarebbe stato risolto per i modelli Quest 2/3/3S senza garanzia. I clienti sono stati dissoddisfatti per l'assenza di soluzioni da parte di Meta e il fatto che la società si aspettasse che acquistassero nuovi prodotti. Molti dei proprietari hanno notato che i loro headsets avevano crashato ed erano inattivi dopo aver provato l'aggiornamento del 5 dicembre. Dopo aver contattato il supporto Meta, gli utenti sono stati informati che i dispositivi sono morti e avrebbero bisogno di acquistare nuovi. Meta ha poi annunciato che sta lavorando su una soluzione per risolvere il problema. Il costo del componente bloccato è di £200. Inoltre, Meta ha registrato profitti superiore a $15 miliardi nel terzo trimestre 2024, corrispondenti a circa $2000 al secondo. Meta ha considerato che sostituire i 1000 dispositivi bloccati senza garanzia avrebbe impatto solo la sua base line profit di 50 secondi. Inoltre, l'azienda ha passato più tempo negoziando e trattando i casi di supporto rispetto a quello necessario per sostituire i dispositivi in massa e evitare un collasso delle comunicazioni. Meta ha finalmente capito la stupidità della sua posizione precedente e sta lavorando su una soluzione. [Altro...]