AirPods Pro 소송은 애플이 클랙스와 ANC 결함을 수정하지 않았다고 주장합니다.

2020년에 애플은 일부 AirPods Pro 단위가 충격 소리와 활성 소음 차단 기능의 결함을 겪고 있다는 사실을 인정했습니다. 회사는 고객이 AirPods를 반품하고 교체할 수 있도록 회수 프로그램을 시작했습니다.애플은 2020년 10월 이전에 제조된 모델만 영향을 받았다고 밝혔지만, 새로운 AirPods Pro 소송은 이 사실이 거짓이라고 주장하고 있으며, 회사의 자체 행동이 이를 입증한다고 한다.애플의 서비스 프로그램은 사용자가 보고한 두 가지 문제를 인정했습니다.

영향을 받은 AirPods Pro는 다음의 하나 이상의 행동을 보일 수 있습니다:

- 강력하거나 정전 소리가 환경이 높아질수록, 운동하거나 전화를 걸 때 더 크게 발생합니다. - 기대치에 부합하지 않는 활성 소음 차단, 예를 들어 높은 빈도 소리의 감소 또는 배경 소리의 증가(도로 또는 비행기 소리 등)

회사는 이 문제를 해결하는 세 가지 방법을 제공했습니다:

• Call or get in touch with Apple Support (800.APL.CARE in the US)
• Set up an appointment at your local Apple Store (if open)
• Or connect with an Apple Authorized Service Provider (AASP)

그러나ClassAction신고된 새로운 단체 소송은 애플이 동일 모델의 후속 버전에서 문제를 실제로 해결하지 않았다고 주장합니다.

클래스 소송은 이러한 오디오 결함이 제조 날짜에 관계없이 모든 AirPods Pro Gen 1 헤드폰에 영향을 미치고 있다고 주장합니다.2019년 10월에 출시된 AirPods Pro Gen 1의 소리를 문제로 소비자가 불편함을 표명했음에도 불구하고, 애플은 오디오 문제에 대해 인정했음에도 불구하고, 해당 기기들은 2022년 9월까지 각 대 100여 달러씩 판매했다고 소식이 전해졌습니다.

서비스 프로그램은 가치가 없었다고 할 수 있습니다. 고객이 고장난 한 쌍을 다른 쌍으로 교환할 수 있는 것만 허용하기 때문입니다. 자르기 날짜 전후에 설계와 구성에 대한 철저한 검토를 통해 문제가 해결될 수 있는 중요한 차이점은 발견되지 않았습니다.

즉, 사용자는 단순히 손상된 AirPods Pro Gen 1의 다른 세트를 받았으며, 많은 사용자는 손상된 대체 세트에서도 오디오 문제를 경험했습니다.제조일자에 대한 내용에 대해, 출원서는 2020년 10월 20일이 Apple의 지원 페이지에 명시한 날짜 이전이나 이후에 제조된 첫 세대 AirPods Pro 기기 간에 중요한 차이가 없다고 명시하고 있습니다.

jakthebomb의 최고 댓글: 1명이 좋아했습니다. 애플은 첫 번째 세대의 모든 불량 제품 쌍을 최신 버전으로 교체하도록 강제해야 합니다. 그들은 원래의 iPod Nano 배터리 불꽃 문제로 이 작업을 했습니다. 모든 댓글 보기애플은 이에 대해 잘 알고 있었으며, 프로그램을 추가로 한 해 연장했음을 법률사무소는 주장합니다.

애플의 AirPods Pro 서비스 프로그램이 이전에 공지한 2021년 10월 31일 예정 종료일이 한 달 전인 9월 30일에, 회사는 이 시간표를 수정하여 제품의 첫 판매일로부터 3년 동안 영향을 받은 AirPods에 대한 보증 기간을 추가로 연장한다고 전달했습니다.

그러나 오래 지속되는 문제에 대해 지속적으로 언급될 때 애플이 이렇게 행동하는 것은 일반적입니다. 이렇게 하면 나중에 문제가 발생한 소유자도 여전히 보장받을 수 있습니다.만약 이에 영향을 받으시면 이 시점에서 아무것도 할 필요가 없습니다. 만약 애플이 손해배상 제안을 제공한다면, 고객들은 그 후 손해배상 청구를 하게 됩니다.

맥월드를 통해.