고객 지원

인터넷 서비스 공급업체들은 고객 서비스가 우수하기 때문에 규제가 필요하지 않다고ISP들은 말합니다.

미국 연방통신위원회(FCC)는 ISP가 제공하는 고객 서비스를 검토하고 있다고 발표했습니다. 이는 소비자가 서비스를 전환하기 어렵게 만들 때가 많다고 지적했습니다. 그러나 ISP들은 회의 단체를 통해 반응하며, "효과적이고 사용자 친화적인" 고객 서비스를 제공한다고 주장하여 새로운 규제가 필요하지 않다고 주장합니다. FCC는 ISP를 규제해야 소비자가 새로운 제공자를 쉽게 전환할 수 있도록 하는 것이 필요한지 고려하고 있다고 발표했습니다. [더보기...]