서비스 프로그램

AirPods Pro 소송은 애플이 클랙스와 ANC 결함을 수정하지 않았다고 주장합니다.

애플은 2020년에 일부 AirPods Pro 단위가 충격 소리와 활성 소음 차단 기능의 결함을 겪고 있다는 사실을 인정했습니다. 회사는 고객이 AirPods를 반품하고 교체할 수 있도록 회수 프로그램을 시작했습니다. 애플의 서비스 프로그램은 사용자가 보고한 두 가지 문제를 인정했으며, 해결 방법은 연락처를 통해 지원팀에 문의하거나 가까운 Apple Store에 방문하거나 인증된 서비스 제공자와 연락하는 것입니다. 그러나 새로운 단체 소송은 애플이 동일 모델의 후속 버전에서 문제를 해결하지 않았다고 주장하고 있습니다. 애플은 이에 대해 추가로 한 해 연장한 서비스 프로그램을 제공했지만, 오래 지속되는 문제에 대한 지속적인 언급이 있습니다. [더보기...]