Apple will pay iPhone 7 users compensation to settle a lawsuit over the "looping bug" issue.

当你的手机出现问题时，这从来都不是一件愉快的事情，但如果足够多的人向公司抱怨，有时会有报复措施。现在，苹果公司已经开始向拥有iPhone 7的用户支付赔偿金。

苹果公司已开始向参与 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 音频问题集体诉讼的美国居民支付赔偿金，这种问题俗称“循环病”。据报道，许多索赔人收到大约 200 美元的赔偿金，但有些人甚至获得高达 349 美元。最高赔偿金额是为那些因该缺陷向苹果公司自费维修的人预留的。

该诉讼整合了2019年多个州提交的投诉，指控苹果违反消费者保护法和保修条款。核心问题在于一些iPhone 7和7 Plus设备出现的麦克风缺陷，这种情况主要发生在更新至iOS 11.3后。症状包括通话时扬声器按钮变灰、对方无法听到用户的声音以及视频或语音备忘录播放无声音。

该集体诉讼包括所有在2016年9月16日至2023年1月3日期间拥有受影响的iPhone 7或7 Plus的美国居民，并且向苹果公司报告了音频问题并/或支付了维修或更换费用。当然，提交索赔的截止日期早已过去，因此，如果您受到此问题的困扰但未按时提交索赔，您将无法获得赔偿。

该诉讼将缺陷归咎于iPhone外部机壳材料不足，导致音频芯片在正常使用过程中手机弯曲时与逻辑板失去电气连接。尽管受影响设备的数量尚不清楚，但一份来自2018年5月的内部苹果文件承认了麦克风问题。

苹果最初通过“保修例外”提供免费维修，但这种做法于2018年7月结束，导致一些客户需要支付超出保修期的费用。尽管苹果同意了和解协议，但该公司否认有任何不当行为。最高349美元的金额相当不错，实际上可以买到一部新iPhone的一部分。当然，你不太可能在2025年还在使用损坏的 iPhone 7，但这仍然很好。